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最近,一份由 CenturyLink 公布有关混合 IT 的报告便指出,混合 IT 服务是近年来亚太地区组织常见的 IT 基础架构模型。而在香港,愈来愈多企业亦将他们有关的 IT 业务及营运交给第叁方的合作伙伴,让 IT 专业人士能拥有更多时间处理内部的 IT 问题,从而达至最佳的工作效率。
混合 IT 服务的范畴十分广泛,其中之一就是服务供应商会提供不同的 IT 专才去承包整个运作及维护某一部分的 IT 设备或程序,如:企业应用程式、云端管理、网络设置、现代数据中心应用、安全性服务等,一应俱全;而供应商亦可以根据不同公司的规模和实际情况设计一个完全符合公司所需的 IT 混合方案。
现时已经有 81% 的香港企业了解到混合 IT 的运作模式,更已经有 61% 的本地企业应用了企业应用程式服务。另一值得注意的数据是有关安全性的,有 81% 的本地组织将数据及设备安全的相关管理程序考虑直接託管给第三方服务提供商。
混合 IT 模式要求内部和第叁方 IT 专业人员之间有良好沟通,以建立一个流畅的管理及工作执行环境。这种方法好处是能快速提供 IT 服务,但同时亦可实现风险缓解,对需要高度安全意识的管理架构而言是非常具有吸引力的。然而,香港企业应用混合 IT 模式亦有不少的挑战,包括有 47% 的企业关切到安全性的问题,亦有 47% 受访者指出与第三方的 IT 整合出现问题。
现时愈来愈多组织或企业需要进行 IT 转型,而他们需要更多的资源支援他们内部的 IT 部分,混合 IT 服务的需求由此而生。这类转型的企业必先关注到安全问题。他们需要仔细评估他们合作伙伴的技术,以确保能安全地完成各位嵌入工作,例如託管主机,託管服务,网络解决方案,设备託管和云端服务。他们的报告亦有强调到,安全仍然是整体服务组合中的重要考虑因素。
从以上不同方面都指出了,香港企业在选择混合 IT 服务时,安全是一个重要的权衡。另一方面,这类混合服务为企业带来转型同时,亦令企业开始思考新的服务模式应「如何令公司前进」,要做到这点,IT 混合服务就必需能跟随合作公司的方向及市场而作出相应改变才可。
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