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目前全世界的虚拟主机服务相当多。以美国虚拟主机为例,因为竞争激烈,价格都已经降价到难以想像,在规格和方案不断提升的情况下,其中也暗藏不少问题。所以在价格外,我们应该要去深入了解几个面向,来看看自己的虚拟主机可用与否。
一、稳定性(Uptime)
在价格、空间、流量限制或客户服务前,最重要的就是虚拟主机的稳定性,通常参考依据为正常运作时间(Uptime)。这个数字以百分比表示,显示出来的是主机正常运作时间比例,一般虚拟主机都会有一个Uptime保证,例如99.5%或99.9%,如果当月没有到达保证时间,使用者是可以要求退费或当月免费的(以该虚拟主机服务的使用条例为主)。
为什么要注意虚拟主机的Uptime呢?如果你的虚拟主机一个月有0.1%时间无法连线,换算下来当月就有40分钟时间,是没有人连得上你的网站的,造成金钱损失不说,更可能在无形中失去访客甚至是搜寻引擎对你网站的信心。
人家常说要挑选速度快的虚拟主机,我倒认为「不如挑选一个稳定性高的虚拟主机」,不过速度是很客观的,从台湾连线速度慢,不代表在其他地区的连线速度也是如此。如果可以,当然最好还是能找到速度快(对你网站大部分访客来说)、且稳定性高的虚拟主机商。
备注:大部分的虚拟主机服务都有提供「不满意全额退费保证」,时间区间可能是30 天,甚至最长到90 天以上,在付款租用并将网站上线后,就能开始测试并持续追踪网站的稳定性和速度。如果遇到成效不彰的虚拟主机,别客气,赶快取消帐户并要求对方退款,才是保障自已权益的最佳方法。
二、网站空间(Disk Space)
一般来说,网站空间(Disk Space)也会是我挑选虚拟主机的参考项目之一,因为虚拟主机上需要储存你的网站资料,势必要选择一个放得下、也有足够弹性供你后续成长的空间。不过如果你的网站档案不多,或者是单纯以WordPress来架设网站的话,那所需要的空间不用太大,1 GB内就绰绰有余。
有些虚拟主机会限制使用者的「档案数量」,可能是10 万个、20 万个不等,一般情况下都不会超过此限,若你有特殊需求,也记得要先参考虚拟主机的使用条例再进行租用。
三、流量限制(Bandwidth)
流量是大部分使用虚拟主机服务的站长们最重视的规格。无论是要上传档案,或者让使用者可以浏览你的网站内容,在传输的过程中都会计算到流量里,网站的规模也会受流量所限制。
现阶段的虚拟主机服务,预设提供的网站空间和流量限制都已经是无限制(Unlimited),不过要注意「无限制」并不是真正让你无限使用,而是在「合理的使用情况下不会限制你」。也就是说如果你是一般正常架站的使用者,那就不用担心因为某个月网站访客量爆冲,而需要更换空间或是额外付费。
在租用虚拟主机前,务必要了解该服务商对于流量限制所采取的政策。有些会在你额外超过流量时酌收费用,或者限制你不可以把空间作为下载站、档案托管(File Hosting)用途,只要严守虚拟主机的使用条例,多半都可以安心使用。
四、控制台(Control Panel)
虚拟主机会使用控制台,让使用者可以快速存取某项功能,例如管理资料库、网域名称或是安装应用程式等等,常见的如cPanel、Plesk都有提供包含中文在内的多国语言支援。不过有些虚拟主机商会使用自行开发的控制台系统,就看你对于操作或熟悉上有没有障碍,应该都不会太难使用。
选择控制台系统也会影响到你在备份或资料移转的难度,例如cPanel和cPanel间可以很方便、快速的移转资料,减少在搬家时的时间。在寻找虚拟主机服务前,也记得要挑选一个适合你使用习惯,未来资料也能备份移转的系统。
五、客户服务和技术支援(Customer Support)
虚拟主机商能否提供优质且快速的客户支援,也是选择虚拟主机的重要参考项目。事实上大部分的国外虚拟主机,都有提供24/7全年无休的线上客户服务,无论是技术、帐务或购买前咨询上皆有很好的团队在负责回应。如果你本身无法以英文进行沟通,其实只要搭配Google翻译等工具,也是能和国外的虚拟主机服务进行文字对谈。
若你真的需要中文的客户服务和技术支援,那就选择中文服务的虚拟主机商吧!但一般来讲价格会较国外高一些。
六、付款方式(Payment)
对于刚接触虚拟主机的朋友来说,最让人却步的一个原因,就是不熟悉其付款方式。大部分的虚拟主机都是以信用卡或Paypal方式来付款,所以拥有一张信用卡(或是Visa金融卡之类的)就变得非常重要,否则除非你的Paypal帐户里有余额,不然大部分都会用到信用卡来付款。
目前网路服务在交易这方面已经相当安全,就我多年的使用经验,也未曾发生过信用卡被盗刷等情况。有些虚拟主机在使用者订购并刷卡付款后,会要求提供身分证明,来验证这次的交易是否为本人,虽然在程序上略显麻烦,但换个角度想也是保证顾客的权益。
如果你无法使用信用卡或Paypal 来支付款项,那同前面所说的,你可以选择中文的虚拟主机商,一般都会有ATM 转帐或汇款等我们较为熟悉的付款方式。
七、口碑(Reputation)
选择虚拟主机的另一项参考指标,就是网路上的名声好或不好,例如虚拟主机服务曾发生过大规模的个资外泄,甚至是系统遭到破解等等,就需要特别留意一下是否要选择它作为你网站的基地。我的经验是上Google或是一些大型的虚拟主机论坛,例如Web Hosting Talk来查找其他用户的使用评价。
以上是我在选择虚拟主机服务时,一定会列入比较的重点项目。或许不一定适合所有人,还是可以在租用网站空间前作为参考。把握一个原则「多不一定用得到,便宜也不一定好」,尽量以自己的需求,找寻最符合自己的虚拟主机,才能把最少的资金做最有效的运用。
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