现今资讯与日俱增的时代，工作流程因为数位化而衍生出更多繁琐事务。根据 IDC 调查显示，全球商务人士平均每週在搜寻资料和协调团队成员等杂务上耗费约 23 小时的工作时间，而这些时间假如能节省下来的话，对提升整体工作效率而言将会有一定的帮助。

　　最近 IBM Social 便尝试利用 Watson Work 方案打造横跨各大产业的认知协作工作环境，IBM 期望能透过认知运算技术协助企业善用人力、深入了解内外部的工作模式并简化工作流程，让团队可以最高效率的工作模式展现亮眼成绩;当认知时代来临，商务沟通文化正从单一文字讯息逐步转化为多重管道对话，随着云端、行动与社群等新兴科技应用加入，让现今工作模式的需求产生大幅变化。

　　而 IBM Social 的 Watson Work 方案主要会透过理解、推论、学习三大历程，从而即时解析过去 IT 系统无法辨识的资料，并依据使用者工作模式归纳出客製化条件。在协作开放云端平台上，提醒团队成员各自的重要事务、提供直觉式相关工作资讯，甚至自动执行例行公事。让使用者在对话中即完成协作、得以专注于关键任务、无需费神处理琐碎的事务。香港服务器www.idcbest.com

　　看完上文大家可能仍未清楚认知协作能做到甚么，不如就让我举个例子。当使用团队在讨论过程中提及需排定会议时间，Watson Work 即会透过自动辨识功能，协助找出团队成员都空閒的行程，并排定会议行程;而对于开发人员而言，透过 Watson Work 添加新的认知编码技术不但可以简化作业，亦可协助搜寻相关开发人力编制，活化整体生态系统。

　　Watson Work 包括了以下两者：

　　1.Watson Workspace：一款可理解使用者个人工作模式及与同事合作模式的 app，可将影片、文字、影像与日常对话等多重讯息管道整合为一。

　　2.Watson Work Services：一组可协助开发者检视行动、行程及现行执行中产品，再进行重点简化的 APIs。

　　据了解，现时 Watson Work 将会再进一步整合 IBM Connections Cloud，并结合上 Cisco 企业社群网络及 Verse 智慧云端邮件平台。其中 Verse 会依据邮件及会议的内容来优化顺序排列，甚至自动建议附加档案;使用者仅须输入问题，即可得到 Watson 搜寻数以百万资料库后的答案，无需中断进行中的事务或另外寻找专家。

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